Ihr Gepäck wurde auf dem Flug beschädigt, was tun?

Wenn Sie ein ziemlich erfahrener Reisender sind, haben Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten, Ihr Gepäck zu bekommen. Vorübergehende Verzögerungen sind immer noch irgendwie erträglich, aber der Anblick Ihres deformierten Koffers, von dem die Dinge tendenziell abfallen, stürzt selbst Optimisten in eine tiefe Depression. Was sollte zuerst getan werden?

In der Regel sind fluggesellschaften sehr zurückhaltend, das Problem der Reisenden zu lösen. Ihre Zurückhaltung steht den managern, die für die Sicherheit des Gepäcks verantwortlich sind, einfach ins Gesicht geschrieben. Das ist die Situation, die Nikolai aus Simferopol passiert ist. "Ich sah einen Trümmerhaufen auf dem Förderband und erkannte aus dem Marken-T-Shirt, dass es der Inhalt meines Koffers war. Sofort an den damals verstorbenen Mitarbeiter adressiert, der nach einigem Gezänk dazu beitrug, eine Aussage über Probleme mit dem Gepäck zu machen. Beim Versuch, die Anwendung an den Senior Manager des Unternehmens weiterzugeben, musste ich den Wert des Koffers und der Dinge mit Schecks aus dem Geschäft bestätigen. Natürlich hatte ich keine Kontrollen, und die Optionen mit den Gerichten, die mir angeboten wurden, passten nicht in irgendeinen Zeitrahmen. Abgesehen davon, dass ich den Koffer zerbrach und die Dinge durcheinander wirbelte, gab es keine Probleme, also beschloss ich, meine Energie nicht zu verschwenden, um die Beziehung herauszufinden."

In einer solchen Situation trifft jeder eine individuelle Entscheidung, abhängig von der Zeitregelung und der Schwere des Schadens. Aber es gibt Standardempfehlungen, um Probleme zu minimieren.

Melden Sie zunächst Schäden am Gepäck an die verantwortliche Person der Fluggesellschaft. Es ist leicht, es zu finden, indem Sie den Helpdesk des Flughafens kontaktieren. Im Falle einer schweren Beschädigung, achten Sie darauf, letztere mit der Kamera zu beheben. Vergessen Sie nicht, eine Nahaufnahme von Gepäckanhängern, Tickets und Bordkarten zu machen. Nehmen Sie separat ein Bild von der Liste der beschädigten Dinge. Seien Sie vorsichtig bei der Behebung des Schadens. Nach der Einreichung einer Erklärung, Sie sind unwahrscheinlich, dass in der Lage, es zu ergänzen, wenn Sie einige mehr finden.

Alle beschädigten Gegenstände müssen bis zum Abschluss der Testversion gelagert werden. Carrier können Ihre Verluste auf verschiedene Weise kompensieren. Am häufigsten ist die monetäre Entschädigung. Typischerweise sind es etwa 10 Euro pro Kilogramm verdorbener Sachen. Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass das Gepäck nicht sorgfältig genug verpackt wurde, wird die Klage abgelehnt, was Ihre Beschwerderechte erklärt.

Es ist am sinnvollsten, Ihr Gepäck zu versichern, wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie mit ihm am Punkt der Landung sicher sind. Wenn Sie eine Versicherung haben, gibt es in der Regel keine Probleme mit einer Entschädigung.

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